Planejamento e Programação

Características do Nível:

A visão é de uma semana no máximo. As grandes paradas são planejadas com muito pouca antecedência. Qualquer solicitação é uma ordem de trabalho (OT). A OT apenas diz "reparar equipamento X". Não há programa, trabalha-se por urgências. Não se medem KPIs de planejamento.

Plano de Ação Recomendado:

Estabelecer um Filtro e um Plano Semanal: Criar um papel de "porteiro" para filtrar as solicitações de trabalho. Implementar uma reunião semanal para criar um programa de trabalho simples para a próxima semana. Medir o backlog (trabalho pendente) para entender a carga de trabalho real.

Características do Nível:

Tem-se uma ideia das grandes paradas do ano. Há um formato de solicitação, mas a informação é pobre. A OT inclui uma descrição geral, mas sem detalhes de recursos. Há uma lista de tarefas pendentes, mas não um programa formal. Tem-se uma ideia intuitiva do backlog.

Plano de Ação Recomendado:

Melhorar a Qualidade do Planejamento: Exigir que as solicitações de trabalho contenham informação mínima de qualidade. Planejar as OTs incluindo os passos principais e as peças necessárias. Criar um programa semanal formal, mesmo que não se cumpra 100%.

Características do Nível:

Há um plano mestre anual, mas com pouco detalhe. Cria-se um programa semanal, mas frequentemente não se cumpre. Há um processo formal de atribuição e aceitação das OTs. Medem-se o cumprimento do programa e o backlog, mas não se usam para tomar ações.

Plano de Ação Recomendado:

Integrar com Operações: Implementar uma reunião de programação formal com Produção para acordar e comprometer-se com o plano semanal. Começar a preparar os pacotes de trabalho completos para as tarefas mais críticas.

Características do Nível:

Há um plano de 1-3 anos com estimativa de recursos. As grandes paradas são gerenciadas como um projeto. A OT é um pacote de trabalho completo. O programa semanal é acordado com Produção. O cumprimento e o backlog são KPIs principais que são revisados semanalmente.

Plano de Ação Recomendado:

Otimizar a Execução: Realizar reuniões de planejamento conjuntas com os contratados. Usar ferramentas para otimizar a atribuição da carga de trabalho. Integrar a gestão de permissões de trabalho na fase de planejamento.

Características do Nível:

O plano de longo prazo está integrado com o plano de negócio. Há um processo de melhoria contínua para reduzir a duração das paradas. Os pacotes de trabalho são templates que se melhoram continuamente. Os técnicos podem auto-atribuir-se trabalhos de uma lista priorizada.

Plano de Ação Recomendado:

Aumentar a Autonomia e Eficiência: Usar os KPIs de planejamento para prever necessidades futuras de recursos. Digitalizar o processo de permissões e integrá-lo com o CMMS. Fomentar a auto-atribuição de tarefas pelos técnicos para agilizar o despacho.