ORG (Organización)

Características del Nivel:

Todos hacen de todo, la urgencia siempre gana. Las descripciones de puestos no existen o están desactualizadas. Personas clave están sobrecargadas y son cuello de botella. No existe el rol de confiabilidad. Alta rotación y dependencia de horas extra.

Plan de Acción Recomendado:

Definir Estructura Básica: Crear y comunicar descripciones de puestos que reflejen la realidad. Identificar las tareas de planificación y separarlas informalmente de la ejecución diaria. Medir la tasa de rotación para entender la magnitud del problema.

Características del Nivel:

Hay una separación natural de tareas, pero no es formal. Las descripciones de puesto son genéricas. Se es consciente de la sobrecarga, pero no se actúa. Alguien hace análisis de forma parcial. Se decide entre personal propio/externo por urgencia.

Plan de Acción Recomendado:

Formalizar Roles: Formalizar el rol de un planificador. Actualizar las descripciones de puesto de forma sistemática. Establecer criterios básicos para decidir qué tareas se externalizan. Empezar a hacer encuestas de salida para entender la rotación.

Características del Nivel:

Existen roles definidos (ej. Planificador), pero son absorbidos por urgencias. Existe el rol de confiabilidad, pero es principalmente reactivo. Se intenta balancear la carga sin un análisis formal. Se busca activamente la diversidad en la contratación.

Plan de Acción Recomendado:

Fortalecer la Estructura: Proteger el rol del planificador de las urgencias. Realizar un análisis formal de carga de trabajo para balancear responsabilidades. Definir un plan de carrera básico para el personal clave como herramienta de retención.

Características del Nivel:

Roles de ejecución, planificación e ingeniería están claramente separados. El rol de confiabilidad trabaja en optimización y sus ideas se implementan. Se gestiona la transferencia de conocimiento entre senior y junior. Hay un programa activo de retención.

Plan de Acción Recomendado:

Optimizar el Talento: Desarrollar el rol de confiabilidad para que sea más estratégico y use modelos predictivos. Crear un "semillero" de talento para agilizar la cobertura de vacantes. Gestionar la diversidad como una ventaja competitiva.

Características del Nivel:

La estructura es flexible y se adapta a las necesidades del negocio. El rol de confiabilidad es estratégico y lidera la transformación. El área es un "imán de talento". La retención es un KPI clave del liderazgo. El esquema de turnos es flexible y busca el bienestar.

Plan de Acción Recomendado:

Liderar la Cultura: Fomentar que el liderazgo se enfoque en ser mentor y desarrollar nuevos líderes. Convertir la gestión de la diversidad y la flexibilidad en una ventaja competitiva reconocida.